中國時報【陳鴻偉、蕭承訓╱台北報導】

撥打110報案電話免費,高雄有名婦人2014年全年狂打1萬2000多通報案電話,新北市2015年也有2名職業檢舉人全年撥打1萬5000多件,警政署統計發現,每年受理報案電話中三成是騷擾等無效電話,不少人酒醉打110練肖話,甚至上廁所沒衛生紙也打,讓警方不勝其擾。

警政署去年5月啟動e化勤務指管系統,過濾這類無效報案電話,從啟用到今年3月,屬民眾無故撥打110計有謊報案件1411件,精神異常18萬3409件,酒醉民眾3萬6156件,騷擾電話17萬9808件等四項,其中最令警方困擾是不出聲的「鬼來電」,常在半夜讓值班員警不知所措。

員警說,亂打110電話約可分成2種,一是不合理要求,像「上廁所沒衛生紙!」、「很餓想吃便當」,另種是不出聲、喝醉酒、惡作劇等,此次修法針對第二種的惡作劇,因為有些人「執著」起來,一晚可狂打50多通。

甚至民眾亂打被抓包,辯稱打錯,還嘻皮笑臉說:「這不是查號台哦?」由於電話免費且全程錄音,員警擔心遭投訴,應對戰戰兢兢。例如民眾新竹民間借貸 打電話說失戀想要談心,員雲林小額借款 警拒絕,對方仍執意要說,員警聽了一會後掛斷,立刻遭檢舉態度不佳,甚至告「公然侮辱」,讓員警十分困擾。

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